随着中国免签“朋友圈”的不断扩大，叠加国际航班数量不断增加，海外游客赴华旅游的意愿不断增强。随着五一假期临近，入境旅游市场持续升温。据携程数据显示，五一假期入境旅游预订订单量同比增长130%，入境接送机预订量同比增长342%。
为进一步提升游客赴华便利性，确保游客在中国旅游无忧。近日，携程已正式入驻携程国际Trip.com。外国游客可以直接通过Trip.com预订携程提供的高质量自营班车服务。这项服务于4月16日首次登陆上海，下个月将推广到北京、广州、深圳、杭州、成都、重庆、Xi、厦门和三亚。
从机场到目的地是海外游客在中国体验服务和旅行体验的第一站。记者了解到，目前，外国游客在中国使用汽车仍存在一些问题。由于不熟悉公共交通方式，不熟悉国内汽车软件操作程序，语言和文本障碍以及不方便的支付方式，他们的出行受到阻碍，这些都影响了他们在中国的出行体验。
携程自营汽车品牌——携程专车在Trip.com携程国际站上线，这将进一步打通外国游客在中国旅游机场接送的“堵点”。海外游客可以通过Trip.com在线预订携程的接送服务。目前，Trip.com支持24种语言和29种货币进行结算，可有效解决入境游客在用车场景下的软件使用和支付问题。
同时，携程汽车还解决了线下服务的语言障碍问题。游客在Trip.com预订国内携程汽车后，将由汽车司机提供无障碍英语交流服务；游客还可以选择带有姓名的英文接机服务，避免在复杂的机场寻找停车点的麻烦。
值得一提的是，境外游客来华可享受携程“无忧旅行”服务保障。包括无限免费、全包等让用户放心的服务保障。
记者获悉，在“等车”的情况下，一般都有免费等待的时间限制。如果乘客超过平台规定的免费等待时间后仍未上车，则需支付一定的超时等待补偿费。入境旅客很容易在原定时间上车，因为入境通关手续和行李领取等待时间较长，这将导致费用过高。为了提供“无限免费等”的服务保障，携程的专车可以在海外航班到达后无限期免费等待，而不管乘客因任何原因导致的服务时间延误。
此外，不透明的汽车收费或排队加价一直是游客关注的问题。携程汽车提供“一价全包”的服务保障。接送机为一口价订单，包含高速费、过桥费、停车费等。预订并支付后无需担心额外费用。
在Trip.com国际站原有的用车服务基础上，将更高服务标准的携程专车添加进来，将进一步提升入境游客旅行体验。“好的用车体验对于提升外国游客对华初印象具有重要意义，也会为外国游客‘吃住行游购娱’等旅游活动打下良好基础。携程专车旨在为入境游旅客创造更便利的中国之旅，也显示出携程集团在产品升级和服务提升等方面不断发力、促进旅游行业快速复苏方面的企业担当。”携程用车业务部负责人表示。通讯员 杨展望 扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小芳
